FAQ

1. Wann kann ich mein Zimmer beziehen und wie lange kann ich bleiben?

Bei uns ist die normale Check-Inn-Zeit 14 Uhr und Check-Out 12 Uhr. Bei Bedarf können Sie erfragen, ob ein späterer Check-Out möglich ist.

2. Wann ist die Rezeption geöffnet?

Unsere Rezeption hat von 7-21 Uhr geöffnet. Falls Sie später anreisen, geben Sie uns bitte Bescheid!

3. Auf welchen Sprachen kann ich im Hotel kommunizieren?

Unser Personal spricht Finnisch, Englisch und Deutsch.

4. Gibt es im Hotel eine Internetverbindung?

Im gesamten Hotelkomplex steht Ihnen kostenfreies WiFi zur Verfügung.

5. Wo befindet sich der nächste Flughafen?

Der nächste Flughafen ist der Flughafen Ivalo, ca. 15 km von unserem Hotel entfernt. Auf Wunsch können Sie unseren Transportservice zwischen Flughafen und Hotel mit unserem Minibus buchen.

6. Ist das Frühstück im Zimmerpreis inklusive?

Im Zimmerpreis unserer Hotelzimmer ist das Frühstück inklusive. Bei Übernachtung in den Polarlichthäusern gehört kein Frühstück dazu. Die Polarlichthäuser verfügen über eine eigene Küche. Auf Wunsch können Sie jedoch auch bei Übernachtung im Polarlichthaus Frühstück hinzubuchen.

7. Wann wir¤d das Frühstück serviert?

Wir bieten Ihnen Frühstück jeden Tag in der Zeit von 7 bis 10 Uhr an.

8. Gibt es in den Zimmern eine Sauna?

In einem unserer Doppelzimmer befindet sich eine eigene Sauna. Unsere anderen Gäste können unsere Mietsauna mieten.

9. Wann wird das Hotel fertiggestellt?

Unser Hotel wird im Januar 2019 fertiggestellt.

10. Gibt es in den Zimmern eine eigene Dusche?

In allen unseren Zimmern und unseren Polarlichthäusern befindet sich eine eigene Dusche und ein WC. In einem unserer Zimmer befindet sich eine eigene Sauna.

11. Gibt es kostenfreie Parkmöglichkeiten am Hotel?

Ja. Vor dem Hotel gibt es jede Menge Platz zum Parken.

12. Ist das Mitbringen von Haustieren erlaubt?

Leider verfügen wir über keine Zimmer, in die Haustiere mitgebracht werden können.

13. Wie kann ich ein Zimmer reservieren?

Zimmer können telefonisch, per Email oder direkt über unsere Webseite reserviert werden.